Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Редакция от 11 августа 2026 года. Действует для сайта cucina-krd.ru.

1. Политика конфиденциальности

Документ объясняет простыми словами, что происходит с вашим номером телефона и другими данными после того, как вы оставили заявку на сайте cucina-krd.ru. Он составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Кто обрабатывает данные

Обработка ведётся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

На каком основании

Основание обработки — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая галочку у формы заявки. Если дело дойдёт до договора на изготовление кухни, дополнительным основанием станет исполнение этого договора (пункт 5 части 1 той же статьи).

Без галочки согласия форма не отправляется — это единственная жёсткая проверка на нашей стороне. Если вы её не отметите, номер телефона на сервер не попадёт в открытом виде, а служебная запись о неудачной попытке отправки будет удалена в течение 7 суток.

2. Какие данные мы собираем

Вы сообщаете их сами

• номер телефона;
• имя — если вы его указали;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• комментарий к заявке и ответы на вопросы подбора кухни: планировка, стиль, длина гарнитура, ориентир по бюджету, интересующая модель;
• фотография помещения, выбранный стиль, палитра и текстовые пожелания, если вы сами запускаете сервис ИИ-примерки кухни;
• адрес объекта — только на этапе замера и только если вы записались на замер.

Сайт собирает автоматически

Эти данные нужны, чтобы понимать, какая реклама приводит настоящих клиентов, а какая тратит деньги впустую, и чтобы отличать живого человека от робота-спамера:

• IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, разрешение экрана, язык и часовой пояс;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, страница входа на сайт и адрес сайта, с которого вы к нам перешли;
• рекламные метки в адресе страницы (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid, gclid);
• идентификатор посетителя Яндекс.Метрики (ClientID) и наш собственный анонимный идентификатор браузера;
• номер визита, время на сайте, число просмотренных страниц, глубина прокрутки, число нажатий клавиш и движений указателя, время заполнения формы в секундах.

Ни специальные категории персональных данных (о здоровье, взглядах, судимости), ни биометрию мы не собираем и не запрашиваем.

3. Зачем они нам

1. Связаться с вами по заявке: перезвонить, уточнить размеры, назвать вилку цены.
2. Записать вас на бесплатный замер и подготовить дизайн-проект.
3. Заключить и исполнить договор на изготовление и установку кухни.
4. Оценить, какие рекламные кампании приводят к реальным заказам, — в обезличенном, сводном виде.
5. Защититься от автоматических рассылок и накрутки заявок.

Мы не используем ваш номер для рассылок, не продаём и не передаём его третьим лицам для их собственной рекламы. Если вы откажетесь от заказа, повторных «догоняющих» звонков не будет.

ИИ-примерка по фотографии

Сервис запускается только по вашему отдельному действию и согласию. Сначала фотография принимается и сохраняется на нашем сервере в России. Затем копия фотографии вместе с выбранным стилем, палитрой и текстовыми пожеланиями передаётся OpenAI, L.L.C. для создания одного изображения. Это трансграничная передача в США. Номер телефона, имя и электронная почта вместе с фотографией не передаются.

Не загружайте фотографии с людьми, документами, экранами, семейными фотографиями и другими личными сведениями. Если вы не отправляете запрос на расчёт, исходная фотография и результат удаляются через 7 суток. При отправке запроса обе фотографии становятся частью заявки, чтобы дизайнер мог рассчитать именно выбранный вариант. Результат является визуальной концепцией, а не техническим проектом кухни.

4. Сколько храним и кому передаём

• Заявка без договора — 12 месяцев с даты обращения, затем удаляется.
• Служебная запись о неудачной отправке без согласия — 7 суток, контактные данные в ней сразу маскируются.
• Фотография для ИИ-примерки и созданный результат без заявки - не более 7 суток.
• Исходная фотография и результат, приложенные к заявке на расчёт - до 12 месяцев вместе с заявкой.
• Данные по заключённому договору — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и гарантийными обязательствами.

Мы привлекаем к обработке следующих лиц — каждый видит только то, что нужно для его работы, и обязан соблюдать конфиденциальность:

• ООО «Бегет» — хостинг сайта и базы данных (серверы в России);
• ООО «Яндекс» — веб-аналитика Яндекс.Метрика и рекламные сервисы; передаются обезличенные данные о посещении, не номер телефона;
• сервис обмена сообщениями Telegram — уведомление сотрудника о новой заявке; в сообщение попадают имя, телефон, параметры заявки, а для запроса на расчёт ИИ-примерки также исходная фотография и созданный результат.
• OpenAI, L.L.C. (США) - обработка фотографии только для создания заказанной вами ИИ-примерки, без передачи имени, телефона и электронной почты.

Никому другому данные не передаются, кроме случаев, когда этого прямо требует закон (например, запрос суда или уполномоченного государственного органа).

Как мы их защищаем

Сайт работает по HTTPS. Доступ к базе заявок закрыт паролем и ограничен кругом сотрудников, которым он нужен по работе. Пароли и ключи доступа хранятся вне публичной части сайта. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Закона № 152-ФЗ.

5. Cookie и веб-аналитика

Cookie — небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их для двух вещей:

• cucina_attr и cucina_attr_last (срок жизни — 90 дней) — запоминают, откуда вы пришли на сайт в первый и в последний раз. Это нужно, чтобы понимать, какая реклама работает, даже если вы вернулись к нам через месяц. Ни номера телефона, ни имени в этих файлах нет;
• cookie Яндекс.Метрики (_ym_uid, _ym_d и подобные) — считают посещения и позволяют смотреть обезличенную статистику. Условия использования Метрики опубликованы на сайте Яндекса.

Вы можете запретить cookie в настройках браузера или удалить их в любой момент. Сайт при этом продолжит работать, а форма заявки — отправляться; мы просто не будем знать, из какой рекламы вы пришли.

6. Ваши права и как ими воспользоваться

По закону вы вправе: узнать, какие ваши данные у нас есть; потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, если они неполные, устаревшие или получены незаконно; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@cucina-krd.ru или позвоните +7 961 850-88-84. Укажите номер телефона, который вы оставляли на сайте, — по нему мы найдём вашу заявку. Ответим в течение 30 дней, а на отзыв согласия отреагируем в течение 30 дней с момента обращения: прекратим обработку и удалим данные, если нет других законных оснований их хранить.

Мы можем изменить этот документ. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана в самом верху.

7. Согласие на обработку персональных данных

Отмечая галочку «Нажимая кнопку, я соглашаюсь…» рядом с формой на сайте cucina-krd.ru, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте Оператору, указанному в разделе 1, согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях.

Перечень данных: фамилия и имя (если указаны), номер телефона, адрес электронной почты (если указан), содержание вашего обращения и ответы на вопросы подбора кухни, а также технические данные о посещении сайта, перечисленные в разделе 2.

Перечень действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, названным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки: смешанный — с использованием средств автоматизации и без них. Принятие решений исключительно на основании автоматизированной обработки, порождающих для вас юридические последствия, не производится.

Цели обработки: перечислены в разделе 3.

Срок действия согласия: до достижения целей обработки, но не более сроков, указанных в разделе 4, либо до момента, когда вы отзовёте согласие.

Порядок отзыва: согласие отзывается письменным обращением на адрес info@cucina-krd.ru или по телефону +7 961 850-88-84. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

Подтверждая согласие, вы также подтверждаете, что указанный вами номер телефона принадлежит вам, и что вы ознакомились с политикой конфиденциальности выше.